Política de Privacidade do SeePets

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o SeePets coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais quando você acessa o site, utiliza o aplicativo ou interage com os recursos da plataforma.

1. Quem é responsável pelos dados

O controlador dos dados pessoais tratados pelo SeePets é Humbora Inova Siples (I.S), inscrito no 68.858.770/0001-03, responsável pelo serviço SeePets.

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade e dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@seepets.com.br.
Confirme que esse endereço está ativo e é monitorado antes de publicar.

2. Dados que podemos tratar

Os dados tratados dependem dos recursos que você utiliza e das informações que decide fornecer. Eles podem incluir:

Cadastro e perfil: nome, nome de usuário, e-mail, telefone quando informado, foto, biografia e dados de autenticação. Se você entrar por um provedor como o Google, poderemos receber os dados de perfil autorizados por você nesse provedor.
Dados dos pets e publicações: nome e características do animal, descrição, fotos, vídeos, informações sobre pets perdidos, encontrados ou disponíveis para adoção, além de publicações, comentários e outras informações que você enviar.
Localização: localização informada por você ou obtida pelo aparelho, quando você autorizar o acesso à localização. Esses dados podem ser utilizados para exibir ocorrências no mapa e calcular alertas geográficos. A localização associada a uma ocorrência pode aparecer publicamente, conforme as informações apresentadas antes da publicação.
Mensagens e contatos: conteúdo de mensagens e informações que você enviar ao conversar com outros usuários ou tentar entrar em contato com responsáveis por uma ocorrência.
Alertas e notificações: preferências de alertas, categorias selecionadas e identificadores técnicos necessários para entregar notificações push ao aparelho.
Dados técnicos e de uso: informações como tipo de aparelho, sistema operacional, navegador, registros de acesso, falhas e interações com recursos da plataforma, usadas para funcionamento, segurança e melhoria do serviço.
Dados de suporte: informações que você enviar ao pedir ajuda ou relatar um problema.

Não solicitamos que você publique dados pessoais desnecessários de terceiros. Se incluir dados de outra pessoa em uma ocorrência, faça isso somente quando tiver autorização ou outra justificativa válida.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para:

criar e manter sua conta e seu perfil;
exibir as publicações e os recursos que você solicitar;
permitir a publicação e o compartilhamento de ocorrências e informações sobre pets;
apresentar ocorrências no mapa e, quando habilitado por você, enviar alertas geográficos;
permitir conversas e contatos relacionados às funcionalidades da plataforma;
enviar notificações que você autorizou ou solicitou;
proteger contas, prevenir fraude, investigar abusos e manter a segurança do SeePets;
prestar suporte e responder a solicitações;
compreender o funcionamento do serviço e corrigir erros;
cumprir obrigações legais e exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais.

A localização do aparelho depende das permissões concedidas no próprio dispositivo. Você pode revogar essa permissão nas configurações do Android, embora alguns recursos relacionados ao mapa ou aos alertas possam deixar de funcionar.

4. O que fica público

O SeePets possui recursos de publicação e descoberta de conteúdo. Quando você publica uma ocorrência, um post, um perfil comercial ou outro conteúdo público, as informações incluídas nessa publicação podem ser vistas por outros usuários e, conforme o recurso, por pessoas que não possuem conta.

Isso pode incluir nome de usuário, informações sobre o pet, descrição, fotos, vídeos, cidade, localização da ocorrência e dados de contato que você decidir incluir. Pense cuidadosamente antes de publicar um endereço residencial, telefone pessoal ou outra informação que não deseja tornar pública.

Seu e-mail de acesso e dados privados da conta não devem ser considerados parte de uma publicação pública, a menos que você os inclua expressamente em um campo visível ou no conteúdo enviado.

Conteúdos públicos podem ser copiados, capturados em tela ou compartilhados por terceiros. Remover uma publicação do SeePets não garante que cópias feitas por outras pessoas também sejam apagadas.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los somente quando necessário para as finalidades descritas nesta política, incluindo:

Prestadores de serviços: empresas que fornecem infraestrutura, autenticação, banco de dados, armazenamento de arquivos, funções de servidor, notificações, segurança, mapas e análise de uso.
Serviços do Google: o SeePets utiliza serviços Firebase e Google, que podem incluir Firebase Authentication, Firestore, Firebase Storage, Firebase Cloud Messaging, Firebase App Check, Google Analytics e Google Maps, conforme o recurso utilizado e a configuração da plataforma.
Outros usuários: informações que você escolhe publicar ou enviar diretamente a outras pessoas.
Autoridades e terceiros autorizados: quando necessário para cumprir a legislação, atender a uma ordem válida, proteger usuários ou investigar fraude, abuso ou ameaça à segurança.

Esses fornecedores podem tratar dados em servidores localizados no Brasil ou em outros países, conforme a infraestrutura e os serviços utilizados. O tratamento também está sujeito às políticas e condições dos respectivos fornecedores.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies, armazenamento local do navegador e tecnologias semelhantes para manter a sessão, lembrar preferências, proteger o acesso e viabilizar funções essenciais.

Quando a análise de uso estiver habilitada, ferramentas como Google Analytics podem coletar informações técnicas e dados sobre a interação com o site, de acordo com suas configurações e políticas aplicáveis. Você pode controlar cookies pelas configurações do navegador; bloqueá-los pode afetar o funcionamento de algumas funções.

7. Armazenamento e período de retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para fornecer os recursos solicitados, manter a segurança da plataforma, cumprir obrigações legais e resolver disputas.

Quando uma conta é excluída, os dados pessoais associados a ela são apagados ou anonimizados conforme o processo de exclusão e as limitações técnicas e legais aplicáveis. Alguns registros podem ser mantidos pelo período necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraude, proteger a plataforma ou exercer direitos. Cópias temporárias em rotinas de backup podem permanecer por um período limitado até serem substituídas.

O SeePets deve confirmar e cumprir os prazos reais de exclusão e retenção antes de publicar esta seção.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são transmitidos por conexões seguras quando suportado pelos serviços utilizados.

Nenhum serviço conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Caso ocorra um incidente que possa gerar risco ou dano relevante, serão tomadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

9. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar, entre outros direitos:

confirmação sobre o tratamento e acesso aos seus dados;
correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
informação sobre o uso e o compartilhamento de dados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
portabilidade, quando aplicável;
revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele;
revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@seepets.com.br, usando o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Podemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger sua conta. A ANPD descreve os direitos dos titulares e o papel do controlador no atendimento dessas solicitações.

10. Exclusão da conta e dos dados

Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados pelo recurso de exclusão disponível no SeePets ou pelo canal externo informado na página https://seepets.com.br/excluir-conta

Ao receber uma solicitação válida, o SeePets fará a exclusão dos dados associados à conta, ressalvadas informações que precisem ser mantidas por obrigação legal, prevenção a fraude, segurança ou exercício de direitos. A simples desativação ou bloqueio da conta não substitui a exclusão dos dados quando ela for solicitada e aplicável.

Antes de publicar: substitua o campo pela página externa de exclusão de conta e confirme que existe um caminho funcional dentro do app. O Play Console pede esse link separadamente na seção de exclusão de dados.

11. Crianças e adolescentes

O responsável legal por uma criança ou adolescente que utilize o SeePets ou apareça em conteúdo publicado na plataforma pode entrar em contato pelo e-mail contato@seepets.com.br para solicitar informações ou providências relacionadas aos dados pessoais.

Confirme a faixa etária e o público-alvo declarados no Play Console e ajuste esta seção de acordo com a forma como o SeePets realmente permite o uso por menores.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no SeePets, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data da última atualização. Quando uma alteração exigir comunicação ou consentimento, o SeePets adotará as medidas aplicáveis.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:

SeePets
Responsável legal: Humbora Inova Simples
E-mail: contato@seepets.com.br
Página: https://seepets.com.br/politicas-de-privacidade